Sıkça Sorulan Sorular

Satın almak istediğiniz ya da incelemek istediğiniz ürünü ürün kodu, ürün adı, ürün özelliği gibi bir kaç niteliği kullanarak sitemiz üzerinde yer alan arama bölümü üzerinden aratabilirsiniz. Eğer ilgilendiğiniz ürünün hangi kategoriye ait olduğunu biliyorsanız sitemizin ana navigasyonu üzerinden giderek dilediğiniz kategoriyi ziyaret edebilir, kategoriler üzerinde çeşitli filtreleri kullanarak arama sonuçlarını da daraltabilirsiniz.

Aramakta olduğun ürüne en kısa süre içide ulaşmanızı dileriz.

Ne yazık ki sitemiz üzerinden ürün ayırtmak mümkün değildir. Sepetinizdeki ve havale ile satın alma gerçekleştirdiyseniz siparişinizdeki ürünün/ürünlerin tükenmemesi için sipariş ödemesini gerçekleştirmiş olmanız gerekmektedir.

Siparişin Kargo firmasına teslime hazır olduğunda sipariş onay e-posta ve SMS’i ile bilgilendirileceksin.

Sipariş teslimatının hangi aşamada olduğunu Üyelik > Hesabım > Siparişlerim başlığı altından sipariş detayınıza bakarak ya da Misafir Üyelik Sipariş Takip Linki başlığını kullanarak görebilirsin.

Dudino resmi sitesi üzerinden sipariş yaratabilmek için sitemize üye olmanız gerekmez. Sitemizde misafir alışveriş seçeneği yer almaktadır. Siparişlerinizi üye girişi yapmadan misafir olarak gerçekleştirebilirsiniz.

Misafir yöntemi ile gerçekleştireceğiniz siparişleriniz için paylaşacağınız e-posta adresine siparişiniz ile ilgili durum bilgilendirme postaları alacaksınız.

Misafir olarak sipariş yaratmanın yanında sitemizde bir üye hesabı yaratmanız durumunda faydalanabileceğiniz avantajlar olacaktır. Üye olmanın avantajları ile ilgili olarak “Üye olmanın avantajları nelerdir?” konu başlığını inceleyebilir ve üyelik avantajlarımız hakkında fikir sahibi olabilirsiniz.

Sitemize üye olmak için üyelik formumuzu kullanarak birkaç adımda hızlıca üye olabilirsiniz ve bu sayede üyelik avantajlarından faydalanabilirsiniz.

Sitemize üye olursanız kampanyalar, indirimler, fırsatlar ve www.dudino.com ile ilgili haberlerden öncelikli olarak haberdar olabilirsiniz.

Hesabım > Kullanıcı Bilgilerim başlığı altından kişisel bilgilerinizi yönetebilir, sizi daha yakından tanıyabilmemiz ve size özel fırsatlar oluşturarak sunabilmemiz için bizimle daha çok bilginizi paylaşabilirsiniz.

Hesabım > Siparişlerim başlığı altından sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz sipariş geçmişine ulaşabilir ve siparişlerinizin detaylarını görüntüleyebilir, kargo takip bilgileri, e-arşiv faturalarınızı görüntüleyebilirsiniz. 

Hesabım > Para Puanlarım başlığı altından hesabını tanımlanmış olan hediye para puanlarınızı takip edebilirsiniz.

Hesabım > Adreslerim başlığı altından siparişlerinizde kullanılmak üzere hızlı adres tanımlamaları yapabilir, tanımlı adreslerin üzerinden düzenleme yapabilirsiniz.

Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişleriniz için havale, banka kartı ya da kredi kartın ile işlemler gerçekleştirebilirsiniz.

Havale ile vereceğiniz siparişlerinde, havale ödemesini 2 iş günü içerisinde tamamlamanız gerekmektedir. 2 iş günü içerisinde tamamlanmayan siparişleriniz ne yazık ki otomatik olarak iptal edilecektir.

Havale ile sipariş yaratmanız durumunda havale ödemesini aşağıda bilgilerini belirtmiş olduğumuz banka hesabına gerçekleştirmenizi rica ederiz.

Havale Bilgileri

Hesap Adı: Dudino Tekstil Ayakkabı Dış Ticaret ve Sanaya LTD ŞTİ
Banka : Garanti Bankası
Hesap Türü : TL
Hesap No: 6295828
Şube Kodu: 479
İban: TR07 0006 2000 4790 0006 2958 28

Sitemiz üzerinden saat 15:00’a kadar vermiş olduğunuz siparişinizi aynı gün anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim etmeyi planlıyoruz.

Kampanya ve özel indirim günlerinde vereceğiniz siparişiniz kargoya teslim süresi değişiklik gösterebilir.